W funkcjonowaniu przedsiębiorstwa najważniejszym elementem jest obsługa klienta. Jeeves Enterprise tworzy zintegrowany system, co daje możliwość pełnej kontroli relacji z klientem. Integracja systemu pozwala na bezpośredni dostęp do informacji o klientach, kredytach, wykonanych usługach, stanie magazynu, zakupach i produkcji.

Lepszy, szybszy i bardziej bezpieczny przepływ informacji we wszystkich operacjach związanych z klientem wpływa na wyższy poziom usług i terminowość dostaw, co z kolei gwarantuje satysfakcję i lojalność klienta, a rezultatem są większe zyski i konkurencyjność firmy. Przepływ zamówień w Jeeves Sales opiera się na elastycznym podejściu do wszelkich operacji związanych z przetwarzaniem danych dotyczących sprzedaży i zamówień.

Oferta/umowa

Oferta i umowa tworzone są indywidualnie dla każdego klienta. Oferta może być łatwo zamieniona na zamówienie poprzez transfer wszystkich informacji z oferty.

 

Zamówienia

Funkcja zamówień Jeeves Sales jest w stanie przechować bardzo dużą liczbę zamówień. Analiza zamówień może odbywać się według dowolnie zdefiniowanych kryteriów.

Zamówienie klienta może powodować rezerwację danego towaru w magazynie, jak również automatyczne stworzenie zamówienia zakupu do dostawcy. Program kalkuluje cenę zgodną z istniejącą z klientem umową i wybranym cennikiem, uwzględnia promocje, sprawdza dostępność towaru, a nawet proponuje datę jego wysłania.

 

Ceny i upusty

Cenniki mogą bazować na wielu różnych kryteriach, takich jak zamawiana ilość, wartość całego zamówienia, umowa indywidualna z klientem. Upusty kalkulowane są elastycznie na podstawie wartości zamówienia, rabatów na określone towary lub grupy towarów, zamawianej ilości, indywidualnie dla odbiorcy.

 

Faktury, księgowanie i statystyka

Fakturowanie może odbywać się: dla każdego zamówienia oddzielnie, dla każdego odbiorcy (większa liczba zamówień), bądź specyfikacji dostawy. Fakturowanie pociąga za sobą uaktualnienie rejestru należności i automatyczne tworzenie dekretu. Statystyki mogą być tworzone dla określonego czasu, klientów, grup klientów, towarów lub klas towarów.

 

Firmy międzynarodowe

Jeeves jest programem przeznaczonym również dla firm międzynarodowych prowadzących działalność w wielu krajach. Doskonale sprawdza się w wypadku takich firm, gdyż potrafi przeprowadzać operacje w różnych walutach i obsługiwać wydruki dokumentów w wielu językach oraz stosować zasady opodatkowania i inne wymogi obowiązujące w danym kraju.

 

SCM i EDI

SCM (kierowanie łańcuchem dostaw) jest programem planującym transport, dystrybucję, dostawy i produkcję w celu uzyskania jak największej efektywności działania całego łańcucha. Jeeves Sales jest zintegrowany z EDI, aby zapewnić efektywne i korzystne finansowo przetwarzanie danych EDI.

 

Kontrola dokumentów

Jeeves Sales w integracji z modułem EDM (elektroniczny nadzór dokumentacji) pozwala na kontrolę obiegu dokumentów.